Growth System
성장 시스템은 역량표보다 먼저, 일이 막히는 지점을 표시하는 일입니다.
팀이 자주 되풀이하는 병목을 보지 않고 만든 역량 모델은 장식이 되기 쉽습니다. 컬티베이트 오피스는 성장 시스템을 작은 운영 단위로 다룹니다. 역할 기대를 명확히 쓰고, 학습 증거를 남기며, 피드백과 회고가 다음 판단을 바꾸도록 연결하는 방식입니다.
기대
이번 역할에서 스스로 판단해야 할 일과 반드시 상의해야 할 일을 분리합니다.
증거
느낌이 아니라 산출물, 대화 기록, 의사결정 근거로 학습 여부를 봅니다.
리듬
분기 이벤트가 아니라 주간 업무 안에서 작은 복기와 조정이 반복되게 만듭니다.
성장 시스템의 첫 문서는 거창할 필요가 없습니다. 오히려 너무 큰 체계는 현장에서 읽히지 않습니다. 좋은 시작점은 “이번 달에 팀이 같은 이유로 다시 막히지 않으려면 무엇이 남아야 하는가”라는 질문입니다. 여기서 필요한 산출물은 역량 사전이 아니라 짧은 판단 기준, 예시가 들어간 리뷰 체크, 새 사람이 따라 할 수 있는 작업 전후 맥락입니다.
리더는 구성원에게 더 배우라고 말하기 전에 배움이 확인되는 경로를 열어야 합니다. 누가 어떤 기준으로 검토하는지, 실패가 어떤 회고 문장으로 바뀌는지, 다음 업무에서 그 문장이 어떻게 다시 호출되는지 보여야 합니다. 그 연결이 생길 때 성장은 평가 시즌의 단어가 아니라 일상 운영의 일부가 됩니다.